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Les cinq points

Avant la mise, pas après la perte : le jeu responsable chez Rollanzia Casino

Le jeu reste un loisir à partir de 18 ans, et chaque compte ouvre avec des limites de dépôt, de perte et de session, une auto-exclusion temporaire et une pause.

Autorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority sous le numéro ALSI-731530
À l'ouverture du compte

L'essentiel pour garder la maîtrise de votre compte

Au moment où vous ouvrez le compte, ce tableau rassemble le cadre et les contacts utiles en France.

Âge minimum18+
Autorité de licenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-731530
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Vos questions[email protected]
Votre compte

Les outils de contrôle de votre compte

Un plafond fixé à froid tient mieux qu'une décision prise au milieu d'une mauvaise soirée, c'est pourquoi Rollanzia Casino les rend accessibles en permanence.

Combien puis-je verser chaque semaine ?
Le plafond plafonne ce que vous pouvez verser sur le compte ; réglez-le avant le premier versement, puis ajustez-le à la baisse quand vous le souhaitez.
Limites de perte
Cette limite arrête vos mises cumulées sur la période choisie. Activez-la dès l'ouverture du compte, avant que le jeu ne décide du montant à votre place.
Combien de temps vais-je rester ?
Un rappel s'affiche quand la durée choisie est écoulée. Posez-la si vous enchaînez les sessions ou si votre temps d'écran vous surprend.
Le moment où le jeu pèse
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au jeu pour la période choisie. Demandez-la dès que vous sentez que vous jouez pour récupérer de l'argent perdu.
Que se passe-t-il pendant une pause ?
Une pause suspend le compte et laisse un temps de recul, sans effacer vos données. Prenez-la quand une décision demande du calme plutôt qu'une nouvelle mise.
Un soir de calme

Le moment où une limite se règle, en quatre gestes

Quand une soirée de jeu s'annonce, ces quatre gestes se font en quelques minutes depuis votre compte.

Avant la limite, après la connexion
Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez la rubrique des paramètres du compte. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour.
Ouvrez la section des limites
Cherchez la section dédiée aux limites : elle regroupe tous les plafonds et les pauses du compte. Contrôlez ce qui est déjà actif avant d'en ajouter un.
Un plafond mesuré
Sélectionnez le plafond qui vous intéresse : dépôt, perte ou durée de session. Choisissez un niveau tenable, puis validez sans attendre le premier revers.
Une limite bien affichée
Confirmez, puis retournez dans la section pour vérifier que le plafond apparaît. Si un doute subsiste, l'équipe répond par chat, e-mail ou téléphone.

La barrière des 18 ans et l'entourage

Vous présentez votre identité. À l'inscription, la date de naissance est contrôlée : le compte reste réservé aux 18 ans et plus. Avant le premier retrait, une pièce d'identité confirme ce que vous avez déclaré.

Un filtre, pas un espion. Le soir, sur l'ordinateur familial, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux sans toucher au reste. Installez-le d'un commun accord et gardez le code hors de portée.

Une écoute pour vous aussi. Un dimanche où l'inquiétude monte, parlez sans reproche, en décrivant les faits plutôt que la personne. Joueurs Info Service écoute les proches, tous les jours, de 8 h à 2 h.

Hier encore vous riiez en jouant, aujourd'hui vous jouez pour vous calmer

Le soir où vous jouez pour récupérer l'argent perdu, le plaisir a déjà laissé place à une contrainte. Repérer ce basculement vaut mieux que l'attendre : une limite posée avant la partie, ou une pause, reste le premier geste simple.

Voici ce que d'autres joueurs ont remarqué juste avant de décider de s'arrêter.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu à chaque session
  • Une perte vous pousse à remettre de l'argent aussitôt
  • Vous évitez de parler de votre jeu à vos proches
  • Le budget de la semaine part en une soirée
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous consultez vos comptes de jeu au travail
Au bout du fil, aujourd'hui

Le silence protège peu, une voix au bout du fil aide davantage

Utile le jour où vous sentez que la situation vous échappe, même sans être certain d'avoir un problème.

Joueurs Info Service
Joignable sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal, cette ligne s'adresse aux joueurs comme à leurs familles, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Psychologues au bout du fil, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux et financiers : l'association accompagne le joueur et son entourage proche, y compris sur les dettes de jeu. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen du rapport que vous entretenez avec le jeu, puis un répertoire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisir entre pause, auto-exclusion et registre national

Combien de temps puis-je souffler ? Une fenêtre de temps choisie depuis les paramètres de votre compte, comptée en heures, pendant laquelle le jeu est suspendu. Rien n'est définitif : à la fin, l'accès revient sans démarche de votre part.

Fermez l'accès pour de longs mois. Un choix plus long, fait dans votre compte, qui bloque l'accès au jeu pour la durée retenue, sans retour anticipé possible. On ne le décide pas sur un coup de tête : il se pose avant d'en avoir besoin.

Quand vous voulez arrêter partout. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum et s'applique à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ ou PMU. La demande se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Au moment de douter

Régler la limite, puis la pause, puis l'exclusion

Ce bloc éclaircit les plafonds, la pause et l'exclusion, et l'aide pour un proche.

Mon frère mise trop, vers qui puis-je le tourner ?+
Joueurs Info Service accueille aussi les proches : un appel au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, sans donner votre nom. SOS Joueurs propose en complément des psychologues, des groupes de parole et des conseils budgétaires.
Ce qu'une pause change vraiment sur mon compte ?+
Durant la pause, votre accès au jeu reste fermé et les dépôts sont refusés ; le compte et son solde demeurent intacts. Le jeu redevient possible à la date de fin que vous avez fixée, sans démarche supplémentaire.
Votre auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites ?+
Non, une auto-exclusion prise chez nous ne couvre que ce compte. C'est l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui ferme l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU.
Une exclusion peut-elle s'arrêter avant son terme ?+
Non : une fois choisie, l'auto-exclusion court jusqu'au bout de la période retenue. Le compte reste donc fermé au jeu pendant tout ce temps, et aucune demande de raccourcissement n'est acceptée.
Où revoir un plafond déjà validé ?+
La même rubrique du compte regroupe vos limites de dépôt, de perte et de session ; vous y retrouvez chaque plafond en cours et pouvez l'ajuster. Aucun autre écran n'est nécessaire pour le consulter.
À quoi sert le contrôle des 18 ans à l'inscription ?+
La loi fixe l'accès aux jeux d'argent à 18 ans, et la vérification de l'identité sert à faire respecter ce seuil. Elle protège aussi votre compte : un titulaire identifié, et un seul compte par joueur.

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